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Frequently asked questions

Qué servicios puedo conseguir en EzeCruz Multiservice?


En nuestro portal web puedes conseguir y contratar servicios como: jardinería, plomería, instalacion y mantenimiento de aires y abanicos, pintura, entre otros. Incluso, si no tenemos exhibido el servicio que buscas, contáctanos a nuestro correo info@ezecruzmultiservicios.com




Cómo reservo un servicio que me interese?


Reservar en nuestra web es muy fácil! Sólo debes seleccionar el botón "quiero este servicio" en la descripción del trabajo que cumple con tu necesidad. De allí se redirecciona al sistema de reservas. En él deberás:

  • Seleccionar el miembro del equipo que esté disponible para el servicio seleccionado
  • Seleccionar el día y la hora que esté disponible el servicio seleccionado
  • Proceder con el pago seguro
Actualmente sólo es posible realizar reservas hasta 60 días en avance y con un máximo de 48 horas ANTES de la realización del servicio. Puedes consultar nuestros términos y condiciones haciendo click aquí.




Qué forma de pago tengo en la web?


Por el momento contamos con la plataforma de pago más segura del mercado: PayPal. Estamos trabajando para poder lograr la integración de una pasarela de pago local. Si deseas recibir notificaciones de esta actualización, suscríbete a nuestro portal.




Qué ocurre si no estoy presente el día reservado para mi servicio?


Apegados a nuestras políticas el día en que se realizará el servicio el cliente o alguien en su representación debe recibirnos en el espacio en el que se prestarán nuestros servicios. De no estar presente, contamos con un tiempo de espera de 15 minutos. Transcurrida esta espera, el cliente perderá su reserva. Puedes leer más al respecto en nuestros términos y condiciones.




Qué es un cargo extra por tipo de vivienda?


Hay oportunidades en las que tu vivienda tiene dimensiones extras. Por ejemplo: una vivenda de dos o más niveles o con un solar extra. En estos casos, debes seleccionar el cargo extra por vivienda que corresponda para tu servicio, reservándolo para el mismo día y hora del servicio principal adquirido.




Puedo tener cargos extras a los que indica la página web?


Sólo en los casos en los que lo indique, el servicio podrá presentar cargos extras. Dichos cargos hacen referencia a situaciones que por omisión o error el cliente desconoce o evita mencionar. Estos cargos serán anunciados al cliente al momento en que se evidencien y podrán ser pagados a través de nuestra página web. Para más información, te recomendamos leer nuestros términos y condiciones.




Necesito una factura con comprobante fiscal. Cómo la consigo?


Claro que si! Puedes escribirnos a facturas@ezecruzmultiservicios.com con los detalles de tu compra para emitir el documento fiscal a la mayor brevedad posible.




Tengo una empresa y quiero sus servicios; qué puedo hacer?


Nuestra experiencia nos permite atender múltiples servicios en el área de hogar, comercial e industrial. Si tienes una empresa, necesitas facturar varios servicios en un sólo comprobante o quieres una cotización de un servicio particular para tu empresa, por favor escribe a ventas@ezecruzmultiservicios.com





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